Что значит неподтвержденные операции альфа банк

Что значит неподтвержденные операции альфа банк

Бывают ситуации, когда при оплате товара или услуги операция не проводится банком.

Получает статус «Неподтвержденная», деньги на эту сумму снять со счета невозможно, т. к. они оказываются блокированными.

До тех пор, пока кредитная организация не получит подтверждения операции она не будет произведена.

Содержание [Скрыть]

В Альфа банке такие ситуации могут возникнуть при использовании интернет- банка Альфа Клик или мобильного приложения Альфа Мобайл, расчетах при помощи карты в магазинах.

Что такое неподтвержденная операция?

Неподтвержденными операциями в Альфа банке называются заблокированные кредитной организацией транзакции до получения подтверждающих документов на операцию.

В дополнительной информации от Альфа Клик, дано определение суммы неподтвержденных операций:

Рисунок . Неподтвержденные операции Альфа банка.

Другими словами, клиент совершает операции, но деньги с карты не списываются, они холдируются (замораживаются) до обработки специальных клиринговых файлов.

Процесс выглядит следующим образом: Держатель карты рассчитывается с ее помощью в магазине. Вставляет карту в POC-терминал, происходит авторизация и Альфа банк получает запрос от платежной системы. Требуется подтверждение информации о карте, ее активности, наличия достаточной суммы на счете.

Когда подтверждение получено, производится операция по резервированию суммы покупки для последующего списания. Если у клиента подключено смс-оповещение о проведении операций с картой, ему будет выслано сообщение о том, что операция успешно проведена, и отобразиться баланс счета, за вычетом покупки.

Фактическое списание денег производится после получения Альфа банком клиринговых файлов от кредитной организации, которая обслуживает данное устройство самообслуживания.

Когда информация получена и обработана, она выгружается в систему кредитной организации и производится фактическое списание средств со счета.

Операция имеет множество нюансов и особенностей, которые зависят от применяемого для оплаты устройства самообслуживания, банка, кому оно принадлежит, статуса карты и т. д.

По кредитным операциям в кабинете Альфа Клик также отображаются неподтвержденные операции:

Рисунок . Отображение неподтвержденных операций в Альфа Клик.

Существуют определенные правила, которые должны быть соблюдены для успешного проведения операции:

  • Сторонние банки устанавливают свои сроки совершения операций, поэтому сумма может быть списана после разблокировки денег и баланс карты уйдет в минус (технический овердрафт).
  • Соблюдение реквизитов авторизации. Если сторонняя организация так формирует файлы, что система Альфа банка не может их идентифицировать и привязать к конкретной транзакции.
  • Не следует менять карточный счет, пока по нему есть неподтвержденные операции.
Читайте также:  Инициатором объявления субъекта рф банкротом должен выступить

Особое внимание уделяется операциям, производимым в разных валютах. Если валюта операции отличается от валюты счета, то заблокироваться может одна сумма средств, но будет списана другая, в связи с конвертацией валюты.

Срок проведения операции составляет от нескольких секунд до 3-х дней, в зависимости от ее вида.

Дальнейшие действия

При наличии в чеке неподтвержденных операций, ничего предпринимать не стоит, лучше просто подождать. Владельца карты наличие неподтвержденных операций ни к чему не обязывает.

Альфа-Банк — один из лучших в стране и не только предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, но и старается использовать в своей работе новейшие технологические продукты. Так, пользователи банковских продуктов имеют возможность проводить свои транзакции в приложениях Альфа Клик или Альфа Мобайл. Иногда в этих приложениях отображаются неподтвержденные операции Альфа-Банк. Что это — попробуем разобраться в статье.

Что такое неподтвержденные операции?

При совершении покупок в магазине с помощью карточки, при проведении платежей в онлайн-банкинге или в мобильном приложении могут появиться неподтвержденные операции. Это означает, что транзакции были совершены клиентом, но банк не списывает средства с карточки клиента, а блокирует их до того времени, пока он не получит по ним подтверждающие документы. Например, при расчетах в магазине с помощью pos-терминала происходит следующее:

  1. Покупатель вставляет пластик в терминал, чтобы рассчитаться за покупку;
  2. Авторизуется при помощи пин-кода.
  3. В Альфа-Банк идет запрос от платежной системы о карте и остатке средств на счете.
  4. Происходит блокирование суммы покупки.
  5. Клиенту на телефон придет сообщение о списании суммы средств за покупку, если у него, конечно, подключено СМС-оповещение.

Однако физическое списание денег пока не произошло. Альфа-банком должны быть получены специальные файлы от фирмы, занимающейся обслуживанием терминала. Только после обработки информации из этих файлов произойдет физическое списание средств с карточки. В этих файлах находится много информации, которая касается проведения транзакций. Клиенты часто интересуются, что значит неподтвержденные операции по кредитной карте Альфа-Банка. По кредитке также видны эти операции, как и по любой дебетовой карте. Для того чтобы транзакция прошла успешно, должны соблюдаться следующие условия:

  • Каждый банк имеет свои термины проведения транзакций, поэтому деньги могут быть списаны только после их разблокировки.
  • Информация в файлах должна быть составлена таким образом, чтобы Альфа-банк мог распознать, что за транзакция.
  • Не рекомендуется менять карточку, пока по ней есть подтвердившиеся операции.

Следует также учесть, что иногда валюта расчетов не совпадает с валютой карты. В таком случае может быть заблокирована одна сумма, а списаться другая, если поменялся за это время курс валют. А ведь срок прохождения транзакции может быть до 3 рабочих дней.

Что делать при наличии таких транзакций?

Ну вот, что такое неподтвержденные операции Альфа-Банка вы узнали, но что делать, если вы обнаружили их в интернет-банкинге или в мобильном приложении, а может быть в чеке? Дело в том, что наличие таких транзакций вас ни к чему не обязывает, деньги снять на сумму этих платежей и, значит, ввести карту в минус вы не сможете. Поэтому ничего делать не нужно, немного подождите и эти транзакции исчезнут. Если есть желание, можно позвонить на горячую линию Альфа-Банка и узнать, когда транзакция будет закрыта.

Читайте также:  Величина ипк в 2017 году