Яндекс деньги как получить квитанцию об оплате

Яндекс деньги как получить квитанцию об оплате

Иногда при совершении платежа через ЯД, требуется чек, чтобы предоставить его как доказательство совершения операции. Он может понадобиться и в ситуации, когда средства не пришли на счет, чтобы вернуть их. Давайте разбираться, как получить квитанцию об оплате через Яндекс деньги.

Есть два основных метода, при помощи которых можно получить чек: через историю платежей и через техподдержку. Его можно распечатать на принтере или просто сохранить на ПК.

Получаем чек через Историю

Для получения квитанции, зайдите в кошелек. Если операция была проведена через профиль, то она останется в истории. Найдите нужную операцию и кликните по ней. История расположена в середине страницы и открывается сразу, как только вы входите в личный кабинет.

В правой части появится квитанция в электронном виде. Ее можно распечатать, если нажать на иконку принтера.

Квитанция отпечатается. В ней есть вся нужная информация:

  • дата и время платежа;
  • сумма;
  • комиссия;
  • информация о получателе и отправителе.

Обратите внимание, что чек легко сохранить при помощи скриншота. Его не обязательно распечатывать.

Чек помогает проверить правильность операции и убедить, что не было допущено ошибок, а деньги отправились куда нужно.

Получаем чек через службу поддержки

Если деньги не приходят, поможет техподдержка ЯД. Сотрудники помогут разобраться в чем дело и решат проблему. Перед обращением, убедитесь, что деньги не поступили. Перейдите в Личный кабинет и посмотрите статус операции в истории.

  • Если написано Обработка — деньги не зачислены;
  • Если Отправлено, значит средства пришли;
  • Если заявка возвращена, при переводе возникли ошибки и деньги вернулись обратно.

Если транзакция совершена, а денег нет, то обязательно пишите в поддержку. Туда можно обратиться по этой ссылке. Сотрудники разберутся в проблеме и вышлют вам квитанцию на электронную почту. Ее можно распечатать или просто сохранить у себя.

Читайте также:  Тариф оптимальное решение мегафон

Если при совершении оплаты через Яндекс Деньги нужен документ о совершении платежа либо же возникли проблемы с зачислением средств, стоит распечатать чек о проведенной транзакции. Сделать это можно в истории платежей или отправив соответствующий запрос в техническую поддержку сайта. Полученную квитанцию можно сохранить на компьютер, распечатать, а также сделать скриншот экрана.

Получение чека в разделе «Вся История»

Чтобы получить чек, нужно зайти в Яндекс Кошелек. Если оплата была совершена через «Личный кабинет», то квитанция сохранится в истории.

Для печати необходимо лишь выполнить следующие действия:

  1. Зайти в раздел «Вся История».
  2. Выбрать интересующую транзакцию.
  3. Кликнуть левой кнопкой мыши на иконку «Печать» — она выполнена в виде принтера.

Принтер выдаст чек, в котором будет указана вся необходимая информация о совершенной операции: дата и время транзакции, сумма, комиссия, данные отправителя и получателя.

Также чек можно сохранить с помощью скриншота экрана.

Полученное платежное поручение позволит убедиться в том, что при отправке денег не была совершена ошибка, и средства были зачислены на нужный счет. Если же они не поступили в указанное время, стоит обратиться в службу технической поддержки.

Как получить чек через обращение в техническую поддержку?

Если операция по каким-либо причинам не была проведена своевременно, следует связаться с сотрудниками технической поддержки сервиса Яндекс Деньги. Но перед этим стоит убедиться в том, что средства не были зачислены получателю. Для этого нужно зайти в Личный кабинет, перейти в раздел «Вся история» и проверить статус заявки:

  • Если платеж все еще находится в стадии обработки, то перевод не был зачислен на счет.
  • Если статус изменился на «Отправлен», то деньги доставлены получателю.
  • Если заявка возвращена, значит, при обработке транзакции были совершены ошибки и средства вернулись владельцу.
Читайте также:  Как выглядит кредитная карта сбербанка виза голд

Здравствуйте. Где сохраняется квитанция об оплате Яндекс Деньги? Я оплатил товар через Яндекс кошелек, но деньги не дошли, и теперь что бы вернуть деньги мне нужен чек, как его найти и распечатать?

Для начала вот статья о том, что делать, если платеж Яндекс Деньги не дошел до получателя. Внимательно изучите статью. Вообще, сама квитанция (если вы проводили оплату через личный кабинет) сохраняется в истории платежей.

Как распечатать чек с Яндекс деньги? все просто, здесь же, в истории платежей есть раздел "Детали платежа", в котором есть кнопка "Печать" (она имеет вид маленького принтера). Просто внимательно посмотрите и вы ее найдете. При нажатии на эту кнопку вы сможете распечатать квитанцию, в которой будут указаны все важные детали платежа (дата, сумма, время и так далее). Опять же, если у вас нет принтера, что вы можете сделать фото чека Яндекс Деньги — скриншот экрана (если квитанция в истории платежей) или сделать фото чека, который выдал терминал.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector