Тинькофф страхование дома отзывы

Тинькофф страхование дома отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Зачем рекламировать услугу, которую не можете отказать?

Пыталась застраховать машину по ОСАГО, заполнила в ЛК форму, отправили на сравни ру, пыталась выяснить у консультатна, предлагают другие компании. Зато кешбек 20 процентов обещали. Зачем рекламировать услуги, которые не представляете?

К сожалению, Вы не предоставили персональных данных для идентификации как клиента компании. Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения Страхователя со ссылкой на отзыв по электронной почте social@tinkoffinsurance.ru.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Не выплатили по ОСАГО ДТП

ДТП произошло 11.09.2018 уже прошел год, вчера 08.10.2019 получил исполнительный лист на принудительную выплату денежных средств.
По хорошему не хотят выплачивать, пришлось судится целый год и теперь еще сколько времени пройдет чтобы выплатили деньги.
Полис продлевать мне не стали, наверное обиделись, одним словом мошенники.
Лучше помогите получить свои деньги, чем писать нелепые отмазки и отговорки.

Для предоставления подробных комментариев и разбора ситуации, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения Страхователя со ссылкой на отзыв по электронной почте social@tinkoffinsurance.ru.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Как внести изменения в ОСАГО

Оформил полис ОСАГО ХХХ 0098122384 надо поменять права, личный кабинет у вас ужасный, я ели зашел и высветился мой полис, внес изменения поменял свои же права на новые, приложил ву, написано ждать 3 дня. Я в шоке 3 дня. Потом хотел ещё раз посмотреть полис и ни нашел его, это ни личный кабинет, а «бермутский треугольник» так вот у меня вопрос где мне найти мой полис с изменениями и когда его ждать.

Сожалеем, что Вам не понравился личный кабинет и его возможности. Видим, что Вам удалось оставить заявку и приложить фото водительского удостоверения для внесения изменений.

Три рабочих дня, это средний срок для обработки такой заявки. Мы просили коллег в приоритетном порядке заняться Ваши вопросом.
Полис с изменениями можно ожидать уже в ближайшее время.

С уважением,
Тинькофф Страхование

Волокита по КАСКО

Неприятно удивлен сотрудничеством по продуктам страхования от компании Тинькофф. Хотя, по банковским продуктам (пользуемся всей семьей и как физ. лица, и как предприниматели) всем доволен абсолютно, но сейчас не об этом.
В Тинькофф страхуюсь первый год, решил попробовать, т.к. посчитал удобным, когда все счета + страховка в одной компании, плюс привык, что все вопросы решаются оперативно и конструктивно.
На днях произошло ДТП не по моей вине. Выбрал оформление по КАСКО, т.к. выяснилось, что по ОСАГО к офиц. дилеру через Тинькофф не попасть, хотя машине нет 2х лет и она на гарантии, т.е. ремонтироваться в неофиц. СТО чревато слетом с гарантии.
Теперь о главном — чтобы поставить машину на ремонт, мне нужно потерять ТРИ дня.
День 1 — приезжаешь к дилеру и они просто фотографируют повреждения авто.
День 2 — приезжаешь к дилеру для осмотра авто мастером кузовного цеха.
День 3 — если 2 предыдущих пункта сложились, то ставишь машину на ремонт.
Тут еще надо добавить, что выбор офиц. дилеров у компании оказался крайне мал, хотя марка авто довольно распространенная — КИА. Из-за этого только дорога до дилера занимает около часа по московским пробкам.
Уж от кого, а от компании Тинькофф меньше всего ожидал такой волокиты.

Сейчас у нас нет заключенных договоров по ОСАГО со станциями технического обслуживания в интересующем Вас городе, однако, список наших партнёров динамичен и постоянно пополняется, поэтому при дальнейшем урегулировании СТОА уже могут появиться.

Читайте также:  Сущность кредитования физических лиц

Мы в любом случае стараемся найти оптимальный вариант урегулирования события. Что касается проведения ремонтных работ по КАСКО, информацию примем на вооружение для дальнейшего расширения партнёрских связей. Спасибо Вам за обратную связь, благодаря которой мы сможем оптимизировать действующие процессы в компании. Знаем, что сегодня уже состоялся осмотр автомобиля, мы примем решение после получения полного комплекта документов от СТОА. Также для подробной консультации по дальнейшим действиям с Вами связался ответственный сотрудник компании.

Надеемся, что мы сможем изменить мнение о сотрудничестве в лучшую сторону и приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

ОСАГО, выплату получил быстро, сумма покрыла все расходы

Выбрал Тинькофф так как цена страхования была чуть ниже чем у других, а так как в авариях ни разу не был, то подумал что переплачивать не буду, все равно меня не коснётся… Но увы попал в аварию.

Дтп было оформлено по европротоколу, виновник не я. Как оформили дтп, сразу позвонил по горячей линии в Тинькофф сообщил о происшествии. Оператор уточнил все детали происшествия и сказал что в течении трёх дней со мной свяжется человек из страхового агенства, для встречи и оценки повреждений, на третий день почему то никто не появился, пришлось ещё раз звонить самому и напоминать, после этого на следующий день нужный человек позвонил, договорились о времени, и приехал. Сфоткал, замерил повреждения, оценили ущерб по полной стоимости оригинальных деталей с учётом стоимости работ сервиса, после этого где то на третью неделю пришла выплата, если есть карта Тинькофф то вместо реквизитов банка можно было просто указать её номер, что добавляет немного удобства при оформлении бумаг. При поступлении средств позвонили и уточнили получил ли я выплату.

Из плюсов отмечу: стоимость и простота оформления (В прошлом году оформлял в другой компании, через офис, слишком долго сидел ждал очереди), при регистрации дтп по телефону не задавали кучу лишних вопросов, что конечно же экономит время, уточнили только гос.номер машины. Ещё плюс, скорость выплаты, я даже был удивлен что так быстро выплатили, по слухам другие ждут не меньше месяца.

Из минусов отмечу только что на третий день страховой агент не позвонил сам как обещали, немного напрягся тогда, подумал «ну началось, неужели придется щас везде бегать и через семь потов добиваться выплаты», но дальше все прошло нормально.

По итогу остался доволен работой с данной компанией.

Спасибо за отзыв. Приятно, что обращение в компанию оставило положительное впечатление.

Страховые события мы рассматриваем как можно скорее, чтобы Вы могли оперативно получить возмещение. Рады, что Вы отметили удобство дистанционного оформления полиса и регистрации страхового события. Мы стараемся сделать наш сервис максимально удобным для клиентов.

Уверены, в дальнейшем продолжим Вас радовать!

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Не могу получить квалифицированный ответ от сотрудников колл-центра по своему случаю.

Номер убытка — AUT-19-053483/1.
Я НЕ являюсь виновником ДТП. У меня КАСКО оформлено с франшизой 30 000,00 руб. Обратилась по КАСКО, получила направление на осмотр, а затем и на ремонт у офиц. дилера. Предварительная стомость ремонта со слов СТО составила 35 000,00 руб. тк предоплагалась замена бампера. Отдала машину в ремонт и когда я ее забирала оказалось что бампер решили просто покрасить, скрытых дефектов не было и стоимость ремонта составила всего 11 000,00 руб., что ниже франшизы.
Я оплатила ремонт самостоятельно. Также я доплатила 2800 руб. за снятие пленки с бампера для его окраски.
Теперь я не могу добиться от сотрудников колл-центра Тинькофф ответа на вопрос — могу ли я обратиться в Тинькофф Страхования для получения оплаченных мною за ремонт денежных средств как убытков (по аналогии как возмещение стоимости франшизы с виновника через мою страховую компанию, т.е. Тинькофф).

Читайте также:  Сбербанк премьер адреса санкт петербург

Прекрасная девочка

Оформил каско. Оплатил с кредитки, так получилось. А на следующий месяц страховка сама себя продлила, списала деньги с кредитки моей. Вот это фокусы. Так и до просрочки можно доиграться, если не заметить.
Звоню. Вежливая девочка на телефоне что-то там в программке своей наклацала. Спросила данные карточки, с которой будем страховку оплачивать каждый месяц. Назвал ей другую, дебетовую. Девочка всё внесла, объяснила, почему страховка сама себя оплачивает, очень всё грамотно прояснила. В следующем месяце деньги уже с дебетовой списались, я спокоен. Передайте девочке большое спасибо, звали её то ли Женя, то ли Жанна.

Благодарим за то, что поделились опытом обращения в компанию. Такие отзывы – лучшая награда для нас.

Искренняя забота о клиентах – главное качество наших сотрудников. Если возникают какие-либо вопросы или затруднения, мы в любое время готовы помочь и проконсультировать по телефону, в чате или в социальных сетях.

Ваши слова благодарности мы передадим сотруднице.

Рады, что в качестве страховщика Вы выбрали нас. Будьте уверены, наше сотрудничество продолжит радовать и в дальнейшем.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Быстро внесли изменения

Спасибо Тинькофф. Сотрудники реагируют оперативно, а если не дозвонились, всегда пришлют смс или письмо на почту. Мне нужно было поменять данные собственника в полисе. Сотрудница позвонила мне, все подсказала, так еще и за это мне деньги вернули! Я вообще не ожидал. Доплату не берут, так еще и сами платят хаха. Я доволен! Советую обслуживаться только у них.

Благодарим за отзыв. Приятно, что нашу работу Вы оценили на высший балл.

Мы всегда готовы помочь нашим клиентам. Если требуется внести изменения в полис, достаточно направить нам документы. Новый бланк направим на адрес электронной почты. Сотрудники связываются дополнительно, если стоимость полиса меняется или требуется доставка бланка полиса.

Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Уверены, в дальнейшем наше сотрудничество продолжит Вас радовать.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Поверх реальных отзывов сотрудники брокеров пишут хорошие

Мошенники предлагают липу. НЕ ПОКУПАЙТЕ КАСКО
Позвонила девушка и начала рассказывать про то, что моя страховая компания закрывается в этом году, набрала кредитов у совком банка и всякую другую чушь.
Начала меня уговаривать купить платинум страховой дом, или тинькофф страхование.
Покупать платинум с купленными, написанными хорошими отзывами я не готов, тк компания однодневка.
Тинькофф хотели продать с наложением сроков страхования, тк тинькофф страхует только за 30 дней, я позвонил к ним и все узнал. НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ С НЕ ПРАВИЛЬНЫМИ СРОКАМИ, ВАС ОБМАНЫВАЮТ. ПОЛИС АННУЛИРУЮТ И ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ.
Мошенники начали приглашать в офис на бауманскую.
номер 495-740-87-47
остерегайтесь.
И очень сладко поют, что только тинькофф и платинум хорошие.
А мне посчитали тинькофф с ограничением пробега и экономным ремонтом в гараже «у ашота» в «ашот моторс»
Позвонил другу, он работает в этой сфере и он рассказал, что в тинькофф выросли цены в два раза и они, чтобы удешевить полис-продают просто воздух(что относится к брокерам)
А Платинум, так вообще закроется через пару месяцев, наберут денег с населения.и как пойдут первые убытки, сразу прикроют крышку и уедут в теплые края.

Читайте также:  Чем занимается фсс простыми словами

К сожалению, Вы не предоставили данные для проверки информации по отзыву. Пожалуйста, для детального разбирательства в ситуации направьте нам ФИО и дату рождения Страхователя на почту social@tinkoffinsurance.ru.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Довольна решением вопроса

В Тинькофф обратилась в начале месяца после ДТП. Был повреждён багажник (не закрывался толком), бампер, фара. Если коротко: в меня сзади въехал грузовик.Не на большой скорости, но въехал. Можете себе представить…
Процесс рассмотрения случая прошёл гладко. Менеджер отвечал на все вопросы, в сервисе машину осмотрели хорошо. Ремонт по КАСКО одобрили с почти полным покрытием, я доплатила всего тысяч 7. Что СУПЕР мало. В общем, осталась довольна на все 100%! Решилось всё за 3 недели, что вполне.
Спасибо!

Спасибо за отзыв. Приятно, что работу нашей компании Вы оценили на высший балл.

Мы уделяем много внимания профессионализму сотрудников. Оперативное решение проблем – наше кредо, рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с нами.

Благодарим за то, что выбрали нас. Будьте уверены, в дальнейшем не подведём!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

СК все равно

20 сентября произошло ДТП между двумя ам не по моей вине.машина не на ходу.На месте составили европротокол, затем в ГИБДД.Через два дня набрал страховую, объяснил суть.И началось… Со страховой перезвонили, дали номер телефона независимого оценщика(как мне сказали).На вопрос «А оценщик в курсе всего дела?» получил утвердительный ответ.До оценщика дозвонился в конце дня, объяснил ситуацию.Ответ «Я от страховой еще не получил запрос, перезвоните дня через два».Через два дня звоню, то же самое.Созвонились через день, получаю ответ, что доехать не могу, т.к. машина в сервисе.Прошла неделя, созвонились.В назначенный день приехал, вместе осмотрели, сообща сфотографировали на смартфон и… оказалось, что оценщик забыл взять с собой все бумаги.На вопрос " и что будем делать" получаю ответ, что все бумаги заполню в офисе, за вас могу и расписаться, что бы не ездить.И получилось, что акт осмотра и заявление в СК оценщик заполнил и расписался за меня сам.С результатом ознакомил меня по электронке.В СК документы он отправил только через неделю, по словам звонивших со страховой.И все это время ( с 20 сентября по 29 октября) только бла-бла-бла.Сперва пробовал шевелить, делал пару запросов о стоимости и расшифровки дефектовки-тишина.Вот такая СК. Страховой полис ХХХ №0089817905

Несмотря на негативный окрас отзыва, хотим поблагодарить Вас за подробную обратную связь, с помощью которой мы сможем усовершенствовать действующие процессы для удобства клиентов.

Мы запросили комментарии у независимого эксперта и проверим корректность его действий, после этого дополним ответ на отзыв в комментариях. Также отметим, что действующим законодательством не предусмотрено предоставление калькуляции по страховым случаям в рамках ОСАГО. Тем не менее, рассмотрим такую возможность в течение 10 календарных дней со дня получения Вашего заявления.

Срок рассмотрения страхового случая не нарушен, у страховой компании есть 20 календарных дней с момента получения полного комплекта документов, чтобы принять решение. 23.10.2019 мы направили Вам официальное уведомление, что вернемся к рассмотрению заявленного события после предоставления Ваших полных банковских реквизитов.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector